北京大地风景景区管理公司助力明十三陵景区保住5A成果帖
北京大地风景景区管理公司明十三陵景区5A整改提升成果分享经验帖
A级景区整改提升工作经验总结本期内容，随小编来看一看，整改小组的项目成员都付出了那些努力，又有哪些心得体会吧~1整改小组·工作回顾现场调查，问题梳理年10月，在受到明十三陵委托后，北京大地风景景区管理公司在第一时间成立5A整改小组，进驻景区，结合《旅游景区质量等级评定与划分细则》，结合景区实际情况进行了为期一个月的现场调查，梳理景区存在问题。▲暗访小组到访明十三陵景区整改提升，方案提出结合景区存在的问题，整改小组运用专业的景区管理理念和方法，从硬件设施设备、软件管理细节两方面为明十三陵景区提出了《北京十三陵景区5A整改提升方案》，并协助十三陵特区办事处向市旅游委进行了整改工作汇报。全面整改，现场指导在《北京十三陵景区5A整改提升方案》的指导下，景区进入全面整改阶段。5A整改小组进驻现场为景区各项整改工作提供咨询建议。使整改工作有序高效快速的实施。▲明十三陵景区整改现场指导软件提升，人员培训在对明十三陵景区原有5A硬件设备设施进行为期两个月的全面整改后，年1月，大地风景景区管理有限公司受北京市昌平区明十三陵特区办事处委托，对特区中高层领导、对客服务岗位管理人员及班组长开始进行全方面培训。此次培训，通过对5A级景区评定标准的解读和分析，结合景区现存问题及整改任务，使员工认清现有差距，调整了工作态度，提高了工作技能及服务水平。▲明十三陵景区员工综合培训
▲明十三陵景区岗位培训
▲明十三陵景区岗位培训
整改成果核查2月～4月通过走访及暗访两种方式，整改小组对明十三陵景区整改内容进行每周一次的核查，确保整改成果的质量。邀请专家及专业人士每周进行暗访，对景区中未整改完的工作进行记录，上交十三陵特区办事处，不断完善整改工作。2整改小组主要成员·心得体会项目组组长，刘海明年11月16日进场，近半年的时间，十三陵的变化很大，我们自己变化更大。这是甲乙双方共同努力的结果，甲方的决心成为了事情成败的根本。这句话不是虚的，十三陵特区高层对这件事的重视程度让我们的压力剧增，他们的学习的态度，也让我们不得马虎半分。祝明十三陵景区越来越好，希望更多的人加入“守陵人”的队伍。项目组组员，陈正保5A的难度丝毫不亚于创5A，是沉甸甸的压力，是极大的挑战，也是一个锻炼和检验自身专业水平的机会。整改中总会遇到许多问题和困难，但最终与甲方的良好合作，让我们共同度过难关。祝愿景区越走越好！项目组组员，高艳玲这次整改和十三陵景区的工作人员相互配合，工作的很愉快，转眼已经6个月的时间，整改的工作也接近尾声，大家都在感慨变化很明显。我们在这次的整改过程中更加深刻的了解到十三陵的历史文化，几次对于流线和标识系统的讨论也更加了解了游客的需求，相信这次整改也能给游客带来更加舒适的游览体验，也相信十三陵会越来越好。
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