年8月23日至31日，我携妻子、女儿及外甥女共5人到北京旅游，我们计划采取自助游方式完成这次旅游。开始几天我们坐地铁，游览了市内主要景点，3个小孩玩得非常开心；而长城和十三陵因不通地铁，需坐公交车然后转乘火车，为图省事，决定跟散团“一日游”。
因前两天游故宫的时候,碰到一个自称姓张的导游向我们散发印有“中国青年旅行社”的宣传资料；本来我是不相信街上这些游兵散勇的,但我想这是北京,旅游管理应该规范,骗人的黑旅游公司不会存在。只见宣传资料写着:长城贵宾专线全天消费元/每位,下面是详细的旅游路线和所含项目。该公司还承诺:先旅游后付款,绝无其他杂费。资料上印有中国青年旅行社总社、北京消费者协会、北京市旅游局等三家公章。经与张姓导游协商,我们5个人共计团费元(其中2个学生半价,一个儿童免费)。我们感觉收费不贵。决定跟团之后,我妻子为核实真伪,27日晚还特地按资料上公司公布的电话--进行查实,一个男性接电话说公司资料上承诺都是真实的,妻子放下了心。
28日凌晨3点50分,妻子的电话就响了,说公司接客的车到了,我们起床匆匆盥漱之后,即下楼向约定上车地点奔去,来接我们的是一辆小型面包车,我们被接到停靠在宣武门街道上的一辆大客车（牌照：京B）,在车上等了约2小时,到了5点50分钟左右,游客陆续接齐,客车才向天安门西边驶去。在天安门,我们在城楼西边远远向广场望,看了约1分多钟升旗仪式就被导游吆喝着向客车停靠的方向走去。
之后,旅游行程正式开始,一位自称姓付的导游在车上开始了海阔天空的神侃,还不时要求游客鼓掌喝彩。当车快行驶到居庸关长城时,付姓导游就开始说到钱了,说这里门票需要多少钱、那里门票需要多钱,说公司其实是亏损带团,然后说到十三陵需要购票,而且要求团费提前交。此话一出,立即遭到绝大部分游客的抗议,纷纷指责公司不讲诚信,那位司机随即将车停下来,凶神恶煞地威胁提意见的人；导游见势不妙,立即出来圆场说:“不愿购票的旅客可以下车,不强迫,但要出乘车的路费,每人40元。”9点左右到了居庸关长城脚下,一对母女下车补交了80元车费就不跟团了。我妻子也很气愤,说不跟团了；我女儿算了账,说不跟团5个人要交元车费,而且居庸关门票也要多元,加在一起差不多。最后我决定还是跟团算了,我们5个人跟团费加十三陵门票一共给了导游元钱。
不愉快的事才刚开头,导游只给我们1小时时间登居庸关长城,说时间到了不来的游客,电话通知,10分钟不到,车就开走；导游此话一出又遭来游客一片声讨:“怎么能这样不讲诚信呢?承诺的应该是3个小时呀。”抗议归抗议,游客也只有无奈地于10点钟赶到了停在山脚下的车上。然后就赶往十三陵,一路上导游知道游客心里不满,再也没说什么。到了十三陵快11点钟了,司机就将车开到了一个农家乐山庄,在那里让每位游客去山庄里的玉器店看玉器,时间40分钟。由于游客肚子窝着火,也没几个人买。快11点40分钟的时候大家就去餐厅吃饭。吃饭的时候,就五个菜,其中最好的一个就是红烧鱼了,还有一个带着几片肥肉的胡萝卜,其余就是三个无油无盐的小菜；而且分量极少,每个游客挟几筷子就没了,根本不够下饭,而且许多游客根本就没吃,饿着肚子。
吃完这顿“午餐”之后,12点10分钟车就向十三陵展馆方向开去,中途又在一个叫十三陵土特产的商店停下,在那里又停车要求大家去购物半小时,导游说若购物请将购物票交给他。1点钟车驶入了十三陵展馆前面,导游要求游客参观30分钟；1点30分的时候,车就从十三陵开到了另外一个路边玉器店,在那里游客又被要求看了30分钟的玉器；之后游客上车就没看到导游了,2点35分钟车开到了鸟巢、水立方西边的街道上,司机要求全体游客下车,说行程结束。
这次“一日游”行程花在看景点的时间仅1个半小时,比宣传资料上承诺的时间缩水了四分之三；旅游景点比资料上承诺的少了4个，只有三分之一；而且每个游客又被多收费了60元,收费上涨了三分之一。黑旅游公司这一行径实在可恶,而且原来导游承诺给每位旅游发票也没得到。回来我将经历说给北京的朋友听,她说我跟的团属不正规的黑旅游公司,正规旅游公司不会中途收费,也一定会开具正式发票的。
在中国首都北京，旅游市场尚且如此鱼龙混杂、管理混乱，不仅严重伤害了游客感情，更损害了首都形象；而未来旅游产业是拉动中国内需带动经济增长的一条重要途径，构筑诚信旅游市场显得尤为迫切和重要。对此，呼吁相关管理部门加大旅游市场的规范管理力度：一是加快旅游法制建设步伐，加紧颁布实施《中国旅游法》，促使中国旅游业
尽快步入规范化、法治化轨道，保护消费者合法权益；二
是对所有旅游公司进行清理整顿，取缔黑旅游公司；成立专门管理机构，设立举报电话，严厉打击欺诈外地游客行为；三是对印发宣传资料的各类企业实行严格监督，打击印发欺骗外地游客的黑广告行为；四是对现有旅游从业人员进行规范管理，实行上岗核准制，从严打击不具备资格的旅游掮客欺骗游客的行径；五是
加大价格监督力度，实行统一收费标准，消除价格混乱给外地游客造成的旅游陷阱；六是加大宣传力度，通过各类媒体、公共场所全覆盖宣传，揭露各类欺骗方式，提醒外地游客保持足够的警惕，避免上当受骗，还首都北京一片洁净的旅游天空。
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