不得不提，前段时间发生在居庸关长城的黑导游伤人案件。近期针对类似情况，旅游主管部门做出了回应。
这是前不久一名游客拍下的视频，这天导游应该带游客去八达岭长城可他却把游客带到了居庸关，而且之前说好每人75元，现在他又狮子大开口，让每位游客多交元。
游客手机拍摄视频：你们四个听明白了没有，给我钱。
发生争执后，导游和三名男子竟然动手打人。接到投诉后，相关部门及时介入。虽然这名女导游和三名男子已经被列入黑名单，禁止从事旅游的相关工作，但这起打人事件却暴露出北京的非法一日游市场混乱不堪。
十一黄金周即将到来，为了保护游客的权益，前不久昌平区旅游委联合相关的执法人员来到十三陵附近，对过往的旅游大巴进行检查。此时，看到执法人员一辆大巴车突然掉头。
记者：这么大一个车，你那么跑，这车上乘客万一出点什么危险怎么办？这责任谁担得起？
导游：新司机，脑子一热，看你们害怕了，就拐了。
记者：自己没什么毛病怕什么啊。
经过核实，这辆大巴车和导游都是正规的，但是导游私自揽客二次收费。执法人员对他们进行了批评教育，并要求他们把多收的费用退还给游客。
执法人员：你们在途中被导游二次加价，经我们查实是不正规的行为。现在导游挨个把你们每个人的钱都退了，不会影响咱们后期的行程。
记者：之前在正规（旅行社）不是挺好的么？想多挣点钱，说白了是吗？
导游：正规团不是压钱吗，朋友介绍，过来帮个忙。
记者：你以后怎么办啊？还黑着干？
导游：不干了呗，肯定不能干了。
一些导游为了多挣钱，私自组团乱收费，这种做法不仅严重的扰乱了北京的旅游市场而且还侵害了游客的权益。对此昌平区旅游委表示，对这些害群之马他们将严厉处罚，如果情节严重，这些人还将被列入黑名单，禁止从事旅游相关工作。
昌平区旅游委袁德新：对游客收费情况进行了退款，二将导游证移交到市旅游委执法大队，接受下一步处罚。
执法人员刚刚处理完这名导游，一辆大巴车突然疾驰而来，迅速闯过了检查点。
执法人员：停车！停车！停车！
昌平区旅游委袁得新：导游，导游证，行程单。
经过检查，导游和旅行社都是正规的，但是这辆大巴车却没有相关的资质。在北京，正规的旅游大巴车都应该是京B牌照，可这辆车确实京A牌照。
记者：来北京这边玩几天啊？
游客：我们玩5天。
记者：今天是第几天了？
游客：今天是第三天。
记者：怎么联系上这车的？
旅游：旅行团联系的。
记者：这车不是营运车辆您不知道是吗？
游客：不知道，我们不知道。
导游：社里给找的车。
记者：打电话让他换车。
导游：行。
记者：现在就打，现在换车。这车拉不了旅游知道吗？
这辆违规的大巴车也被城管队员暂扣，根据无照经营查处取缔办法，司机将被处以2万以下的罚款。
昌平区旅游委袁得新：今天一共经过例行检查12台车，查处了3台黑车，涉嫌旅行社运送散客情况，进行了查处，移交城管。
我们也提醒游客朋友，旅游时一定要选择正规的旅行社和导游。如果您发现乘坐的旅游大巴车不是京B牌照，说明它不具备营运资质，请您拨打北京市旅游委的，投诉举报。
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